Mielőtt beviszi a kocsit, a Google-t kérdezi meg —
nem a szomszédot.
Egy autószerelő Google Cégprofilja sokszor eldönti, kit hívnak fel: a legtöbben azért választanak új szervizt, mert félnek az utólag felszámolt, előre be nem jelentett költségektől. Ha a profilján ez nem látszik átláthatónak, a bizalmatlanabb vevő inkább egy másikat hív fel.
Átveszem a profil kezelését: heti posztokkal, minden értékelésre 24 órán belüli válasszal, és mindig pontos szolgáltatás- és nyitvatartás-adatokkal.
A vevők nagy része fél az utólagos, be nem jelentett költségektől — ez nélküli, kezeletlen profillal bizalmatlanul indul a kapcsolat.
A hiányos szolgáltatáslista miatt olyan keresésekre sem jelenik meg, amikre pedig tudna válaszolni.
Egy megválaszolatlan negatív értékelés különösen sokat nyom a latba, mert itt a bizalom az elsődleges döntési szempont, nem az ár.
Mit csinálok
A profil minden részletét átnézem.
Heti poszt a szervizről
Aktuális akció, műszaki vizsga szezon, téli felkészítés — mindig időszerű tartalom kerül a profiljára.
Minden értékelésre válaszolok, 24 órán belül
A bizalmatlanságot leginkább a gyors, higgadt válasz oldja — legyen szó dicséretről vagy panaszról.
Szolgáltatáslista pontossága
Motordiagnosztika, fékek, olajcsere, klímaszerviz, műszaki vizsga előkészítés — mind külön feltüntetve, hogy pontosan tudja az ügyfél, mit kap.
Csereautó és extra szolgáltatások kiemelése
Ha van csereautó vagy ingyenes elszállítás, ezt a profilon kiemelem — ez sokaknál eldönti a választást.
Nyitvatartás és sürgősségi elérhetőség pontossága
Hogy egy váratlan meghibásodásnál is megtalálják — naprakészen tartom a nyitvatartást és az elérhetőséget.
Gyakori kérdések megválaszolása
Ad-e előzetes árajánlatot, milyen fizetési módokat fogad el, van-e garancia a munkára — előre felteszem és megválaszolom ezeket a profilon.
Hogyan működik
10 perc a beállítás, utána átveszem.
Regisztrál — 3 perc
Megadja vállalkozása nevét, címét és a Google cégprofilja linkjét. Ha nem találja, segítek megkeresni.
Átadja a kezelést — 2 perc
Egy gombnyomással engedélyezi, hogy kezeljem a profilját. A hozzáférést bármikor visszavonhatja.
Kezdődhet a munka
Posztolok a profiljára, válaszolok az értékelésekre, és gondoskodom róla, hogy minden adat naprakész legyen.
Gyakori kérdések
Amit autószervizeknek leggyakrabban kérdeznek
Miért nem talál rám az, aki autószerelőt keres a közelben?
Leggyakrabban hiányos szolgáltatáslista, elavult nyitvatartás vagy megválaszolatlan értékelések állnak a háttérben. Az első héten pontosan ezeket nézem át és javítom ki.
Hogyan lehet a plusz költségektől való bizalmatlanságot kezelni a profilon?
Az őszinte, részletes válaszok az értékelésekre és a pontos szolgáltatáslista sokat számítanak — ez azt üzeni leendő ügyfeleinek, hogy nincs rejtegetnivalója.
Fel tudja tüntetni a garanciális feltételeket a profilon?
Igen, ezt a szolgáltatáslistában és a gyakori kérdéseknél is feltüntetem.
Mennyibe kerül?
Egyetlen, átlátható csomag van: havi 20 000 Ft cégprofilonként, rejtett díjak nélkül.
Meddig köt le a szolgáltatás?
Nincs felmondási idő. Ír egy e-mailt, és az adott hónap végével lezárom az együttműködést.
Ne a Google cégprofilja legyen az, ami visszatartja.
Regisztráljon, adja át a profilja kezelését, és már dolgozom is rajta.
Regisztrálok — kezdjük el