Hatályos: 2026. július 17-től
Név: Antal Gergely EV
Székhely: 2310 Szigetszentmiklós, Kinizsi utca 49
Adószám: 69014628-1-33
E-mail: antal.gergely@kiemelem.hu
Weboldal: https://kiemelem.hu
A Szolgáltató a KiEmelem márkanév alatt Google Business Profile (Google cégprofil) kezelési szolgáltatást nyújt vállalkozások számára, amely magában foglalja:
Versenytársfigyelés. A figyelt versenytárs cégprofilokat a Szolgáltató jelöli ki, szakmai szempontok (azonos tevékenységi kör, hasonló méret, azonos vagy szomszédos földrajzi elhelyezkedés) alapján. A Felhasználó kérésére a Szolgáltató a figyelt kört kiegészítheti vagy módosíthatja.
A Szolgáltató a szolgáltatás nyújtása során mesterséges intelligencián alapuló eszközöket is igénybe vehet (például szöveges tartalmak, poszt- és válaszjavaslatok generálásához). Az AI-eszközök alkalmazása nem érinti a Szolgáltató felelősségét: a közzétett vagy a Felhasználó jóváhagyásával közzétett minden tartalomért a Szolgáltató felel, mintha azt maga készítette volna.
A szolgáltatás célja a Felhasználó online megjelenésének, ügyfélkommunikációjának és Google Cégprofiljának a szakmai gyakorlatnak megfelelő fejlesztése, valamint a pozitív online megítélés elősegítése. A Szolgáltató konkrét üzleti eredményt (így különösen meghatározott értékelési átlagot, ügyfélszám-növekedést, forgalomnövekedést vagy adott keresési helyezést) nem garantál; az ilyen mutatók számos, a Szolgáltató befolyásán kívül eső tényezőtől (piaci verseny, Google algoritmus, a Felhasználó saját tevékenysége stb.) is függenek.
A jelen szerződés a 2001. évi CVIII. törvény (Ekrtv.) és a Polgári Törvénykönyv alapján elektronikus úton kötött, írásbeli szerződésnek minősülő megállapodás, amelyet a Szolgáltató elektronikus formában rögzít, iktat, és a Felhasználó számára utólag hozzáférhetővé tesz.
A szerződés nyelve: magyar.
A szerződés létrejöttének lépései:
A jelen ÁSZF elfogadása önmagában létrehozza a szolgáltatási szerződést — külön, papíralapú vagy digitálisan aláírt szerződésre nincs szükség. A szerződés a regisztráció és az ÁSZF-elfogadás pillanatában lép hatályba. Ennek tényét, időpontját és a Felhasználó IP-címét a Szolgáltató naplózza.
A Felhasználó a regisztráció véglegesítését (az ÁSZF elfogadását) megelőzően bármikor módosíthatja a megadott adatokat, és megszakíthatja a regisztrációs folyamatot.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Felhasználó — amennyiben fogyasztónak minősül — a szerződés megkötésétől (a regisztráció és az ÁSZF elfogadásának pillanata) számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.
Az elállási szándékot a Felhasználó az antal.gergely@kiemelem.hu e-mail címre küldött egyértelmű nyilatkozattal jelezheti. A Szolgáltató az elállás kézhezvételét haladéktalanul visszaigazolja.
Elállás esetén a Szolgáltató a már kiszámlázott, de igénybe nem vett szolgáltatási időszakra eső díjat 14 napon belül banki átutalással visszatéríti a Felhasználónak.
Amennyiben a Felhasználó kifejezett kérésére a Szolgáltató a szolgáltatás teljesítését az elállási időn belül ténylegesen megkezdi, elállás esetén a már teljesített szolgáltatás arányos díja levonható a visszatérítésből. Önmagában a Google hozzáférés átadása vagy a szolgáltatás megkezdésének kérése — tényleges teljesítés hiányában — nem alapoz meg díjigényt.
Az előfizetési díj: 20 000 Ft / hó / cégprofil.
A Szolgáltató alanyi adómentes (AAM) státusszal rendelkezik, a díj áfamentes — a fenti összeg a végleges, fizetendő összeg.
A regisztrációkor nincs azonnali fizetési kötelezettség, és a szolgáltatás igénybevételéhez nem szükséges bankkártya vagy egyéb fizetési adat megadása. A díj minden számlázási időszakra előre esedékes, és a Szolgáltató havonta, elektronikus számla útján számlázza ki.
A szolgáltatás és a számlázási ciklus indulása. A szolgáltatás, és ezzel együtt az előfizetési díj számlázása, a Felhasználó sikeres regisztrációjának napján (a szerződés hatálybalépésének napja, lásd 3. pont; a továbbiakban: regisztráció napja) indul. A regisztráció napjára eső első számlázási időszakra a teljes havidíj (20 000 Ft) esedékes és kerül kiszámlázásra, időarányos (tört hónapra vonatkozó) csökkentés nélkül.
Minden további számlázási időszak — és ezzel a további havidíjak esedékessége — a regisztráció napjának megfelelő naphoz igazodik, havonta. Ha a regisztráció napjának megfelelő nap az adott hónapban nem létezik (pl. a regisztráció január 31-én történt, de a következő hónapban nincs 31. nap), a számlázási forduló az adott hónap utolsó napjára esik.
Példa: ha a Felhasználó szeptember 17-én regisztrál, a szolgáltatás azon a napon indul, és arra a teljes 20 000 Ft-os havidíj esedékes. A következő számlázási időszak október 17-én kezdődik, az azt követő november 17-én, és így tovább.
A Szolgáltató a díjról havonta, a számlázási ciklus fordulónapján elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben küld meg a Felhasználónak. A fizetési határidő a számla kiállításától számított 8 nap; a Felhasználó ezen határidőn belül banki átutalással rendezi a díjat.
A Szolgáltató az előfizetési díjat évente, legfeljebb a Központi Statisztikai Hivatal által közzétett éves fogyasztói árindex (infláció) mértékével jogosult módosítani, amelyről a Felhasználót legalább 30 nappal korábban e-mailben értesíti; az árváltozás a következő számlázási ciklustól lép hatályba. Ezt meghaladó mértékű díjemelés esetén a Felhasználó jogosult az előfizetést az árváltozás hatálybalépéséig díjmentesen, azonnali hatállyal felmondani.
A Szolgáltató a heti Google-posztokat és az értékelésekre adott válaszjavaslatokat a Felhasználó által rendelkezésre bocsátott információk, valamint a nyilvánosan elérhető cégprofil-adatok alapján, jóhiszeműen, a Felhasználó vállalkozásának profiljához, a rendelkezésre álló információkhoz és a vállalkozás kommunikációs stílusához igazodó gondossággal készíti el.
Posztok: A heti posztok — eltérő megállapodás hiányában — előzetes jóváhagyás nélkül kerülnek közzétételre. A Felhasználó jogosult a Szolgáltatónál kérni, hogy a posztok közzététele előtt jóváhagyást kérjen tőle; ez esetben a jóváhagyás elmaradása (a Szolgáltató megkeresésétől számított 48 órán belüli válasz hiánya) a poszt közzétételét nem akadályozza, azt a Szolgáltató a korábban egyeztetett tartalmi irányelvek szerint teszi közzé.
Értékelésekre adott válaszok: a válaszok közzétételének rendjét a 7. pont szabályozza.
Mi minősül teljesítettnek. A Szolgáltató által vállalt heti poszt akkor minősül teljesítettnek, ha az a Google Cégprofilon ténylegesen megjelenik. Amennyiben a közzététel a Google rendszerének korlátozása, moderációja, technikai hibája vagy a hozzáférés hiánya miatt meghiúsul, a Szolgáltató erről a Felhasználót értesíti, és a következő rendelkezésre álló alkalommal pótolja a közzétételt; ez nem minősül szerződésszegésnek.
A Szolgáltató a Google-értékelésekre — a Felhasználó által megadott iránymutatások és a vállalkozás jó hírnevét szolgáló szakmai megfontolások alapján — udvarias válaszjavaslatot készít.
Pozitív és semleges (3–5 csillagos) értékelések: a válasz — eltérő megállapodás hiányában — előzetes jóváhagyás nélkül kerül közzétételre.
Negatív (1–2 csillagos) értékelések: a Szolgáltató a válasz közzététele előtt kiemelten érzékeny vagy jogilag kockázatosnak ítélt tartalom (például rágalmazásra, jogsértésre utaló vagy harmadik személyt név szerint érintő értékelés) esetén köteles a Felhasználó előzetes jóváhagyását kérni. Jóváhagyás hiányában a Szolgáltató a válasz közzétételét felfüggeszti, és erről a Felhasználót értesíti.
A Felhasználó kérheti, hogy a Szolgáltató minden negatív értékelésre kizárólag előzetes jóváhagyás után válaszoljon; ezt az igényét e-mailben jelezheti.
Rágalmazó, valótlan vagy visszaélésszerű értékelés esetén a Szolgáltató — válaszadás helyett vagy azzal együtt — javasolhatja a Felhasználónak az értékelés Google felé történő bejelentését (kifogásolását), de ennek elbírálása és eredménye a Google hatáskörébe tartozik, arra a Szolgáltatónak nincs ráhatása.
A Szolgáltató a válaszok tartalmáért a Felhasználó vállalkozásának profiljához, a rendelkezésre álló információkhoz és a vállalkozás kommunikációs stílusához igazodó gondosság mellett felel, azzal, hogy a válasz nem minősül jogi állásfoglalásnak vagy szakmai (pl. jogi, egészségügyi, pénzügyi) tanácsadásnak, és nem garantálja, hogy az adott válasz konkrét üzleti, marketing- vagy reputációs eredményt vált ki (lásd 14. pont).
A Szolgáltató a szolgáltatás nyújtása során az alábbi forrásokat és eszközöket használja:
A módszertan részletei (így különösen a tartalomkészítés és -optimalizálás pontos folyamata) a Szolgáltató üzleti titkát képezik, és nem kerülnek nyilvánosságra; ez nem érinti a Szolgáltató 2., 6. és 7. pont szerinti átláthatósági és tájékoztatási kötelezettségeit.
A Felhasználó felel az általa a Szolgáltató rendelkezésére bocsátott adatok, információk és tartalmak (így különösen nyitvatartás, elérhetőségek, árak, akciók) valóságtartalmáért és pontosságáért. A Szolgáltató a Felhasználó által megadott, valótlannak vagy pontatlannak bizonyuló adatok Google Cégprofilon történő megjelenítéséből eredő károkért nem felel.
A Felhasználó a Google OAuth 2.0 protokollon keresztül biztosít hozzáférést a Szolgáltató számára a Google Business Profile kezeléséhez. A hozzáférés kizárólag a cégprofil kezelésére terjed ki, más Google szolgáltatásokhoz (Gmail, Drive stb.) a Szolgáltató nem fér hozzá.
A hozzáférés megadása előtt a Szolgáltató rövid kérdőív útján tájékozódik a Felhasználó vállalkozásának tevékenységi köréről és szolgáltatásairól, hogy a profil kezelését ehhez tudja igazítani.
A Felhasználó a hozzáférést bármikor visszavonhatja a Google fiókja beállításaiban (Harmadik féltől származó alkalmazások kezelése). A hozzáférés visszavonása esetén a Szolgáltató a cégprofil kezelését nem tudja folytatni.
A jelen pont szerinti felmondási és lemondási szabályok a 4. pont szerinti — fogyasztót megillető — elállási jogot nem érintik; az elállásra a 4. pontban foglaltak az irányadók.
A Felhasználó az előfizetést bármikor, indoklás nélkül lemondhatja e-mailben az antal.gergely@kiemelem.hu címen.
A lemondás az adott számlázási időszak végével lép hatályba. A már kifizetett havi díj nem kerül visszatérítésre.
A Szolgáltató a szerződést 30 napos felmondási idővel mondhatja fel, amelyről a Felhasználót e-mailben értesíti.
Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás szüneteltetésére, majd 15 nap eredménytelen póthatáridő után a szerződés azonnali felmondására.
A Szolgáltató nem felel a szolgáltatás nyújtásának olyan akadályoztatásáért vagy szünetelésért, amely az alábbi, rajta kívül álló okokra vezethető vissza:
A Szolgáltató az ilyen akadályról tudomásszerzést követően haladéktalanul tájékoztatja a Felhasználót, és — amennyiben az akadály elhárítható — megtesz minden tőle elvárható lépést a szolgáltatás mielőbbi helyreállítása érdekében. A fenti okok miatt kiesett időszakra eső díjrészt a Szolgáltató a Felhasználó kérésére a következő számlázási ciklusban jóváírja, ha a szünetelés 5 egymást követő munkanapot meghaladja és a Szolgáltatónak nem felróható okra vezethető vissza a helyreállítás elhúzódása.
A Szolgáltató a Google keresési találatokban való elhelyezkedésre, illetve bármely konkrét üzleti eredményre (értékelési átlag, ügyfélszám, forgalom, bevétel) garanciát nem vállal, mivel azok a Google algoritmusa és számos, a Szolgáltató befolyásán kívül eső tényező alapján alakulnak (lásd 2. pont).
A Szolgáltató nem felel a Google platformjának meghibásodásából, API-változásaiból, moderációs döntéseiből vagy szolgáltatás-kieséséből eredő károkért (lásd 13. pont).
A Szolgáltató által készített és közzétett posztok, illetve értékelésekre adott válaszok a rendelkezésre álló információk alapján, jóhiszeműen, a Felhasználó vállalkozásának profiljához, a rendelkezésre álló információkhoz és a vállalkozás kommunikációs stílusához igazodó gondossággal készülnek; ezek nem minősülnek jogi, pénzügyi vagy egyéb szakmai állásfoglalásnak vagy tanácsadásnak, és a Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, hogy egy adott tartalom vagy válasz milyen konkrét üzleti, marketing- vagy reputációs eredményt vált ki.
A Szolgáltató felelőssége — a szándékosan okozott, illetve az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító károkozás jogszabály szerint kötelezően korlátlan eseteinek kivételével — a jogszabály által megengedett legteljesebb mértékben, de legfeljebb az okozó magatartással érintett szolgáltatási időszakra vonatkozó havi előfizetési díj összegére korlátozódik.
A Szolgáltató a Felhasználó személyes adatait az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a magyar adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli. A kezelt adatok körét, az adatkezelés célját, jogalapját és a Felhasználót megillető jogokat a Szolgáltató külön Adatvédelmi tájékoztatója részletezi.
Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont). Adatfeldolgozó: Google (cégprofil kezelés).
A Felhasználó jogosult adatainak megismerésére, helyesbítésére, törlésére, az adatkezelés korlátozására és adathordozhatóságra. Ezeket az igényeket az antal.gergely@kiemelem.hu e-mail címen jelezheti.
A Szolgáltató által a cégprofilra készített posztok tartalmának felhasználási joga a közzététellel a Felhasználóra száll. A KiEmelem márkanév, logó és weboldal design a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik.
A kiemelem.hu weboldal és a hozzá kapcsolódó szoftver (a felhasználói felületek, az adminisztrációs rendszer, a forráskód, az adatbázis-szerkezet, valamint a szolgáltatás nyújtásához kifejlesztett módszertan és folyamatok) a Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdonát és üzleti titkát képezik. A Felhasználó jogosult a szolgáltatást a jelen ÁSZF szerinti rendeltetésének megfelelően igénybe venni, azonban nem jogosult a szoftvert vagy annak bármely részét visszafejteni (reverse engineering), lemásolni, újrahasznosítani, továbbfejleszteni, versenytárs célra felhasználni, vagy azzal azonos, illetve ahhoz megtévesztően hasonló szolgáltatást létrehozni vagy létrehozásában közreműködni.
A jelen pont megsértése esetén a Szolgáltató jogosult a szerződés azonnali hatályú felmondására, valamint a Ptk. és a vonatkozó jogszabályok (így különösen az üzleti titok védelméről szóló 2018. évi LIV. törvény) szerinti igényei érvényesítésére.
A Felhasználó panaszait az antal.gergely@kiemelem.hu e-mail címen jelezheti. A Szolgáltató a panaszokat 15 munkanapon belül kivizsgálja és írásban válaszol.
A felek vitáikat elsősorban tárgyalás útján rendezik. Ennek eredménytelensége esetén a jogvitában a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság jár el.
Online vitarendezés: https://ec.europa.eu/consumers/odr
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) és a vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, amelyről a Felhasználókat legalább 15 nappal korábban e-mailben értesíti. A módosítást követő szolgáltatás-igénybevétellel a Felhasználó elfogadja a módosított feltételeket.
Utolsó frissítés: 2026. július 17.